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奇瑞瑞虎8水箱和风扇连接处断裂 空调继电器烧毁

投诉编号:【1682315】 投诉时间:2026-06-10 12:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 7座

1.水箱与散热风扇总成连接处塑料底座开裂车辆无碰撞、无外力损伤,正常使用过程中水箱固定位开裂,已经漏液无法使用汽车。经检修确认是水箱上水室与风扇支架连接位置,因结构应力、振动及材质问题导致开裂,该问题在同车型车主中大量出现,属于集中通病。2.空调AC继电器烧蚀,完全不制冷行驶中空调突然失去制冷功能,检修发现车内保险盒内置空调继电器触点烧蚀、接触不良,造成压缩机无法正常工作。该继电器集成设计无法单独更换,维修成本高,且同款车型该故障投诉数量庞大,属于零部件耐久度不足、设计余量不够引发的共性问题。以上两项故障并非人为使用不当造成,是车辆本身存在的批量质量问题。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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