二十几万的车,不到三年跑19500公里,轮胎存在整体严重开裂,开裂情况与车辆磨损不符,轮胎存在质量问题,一汽大众长时间以一年06个月的质保为由,为由拒绝承担质量责任,要求车主自行更换,明显的推诿责任,现在轮胎存在爆胎的风险,诉求免费更换轮胎,保证车主行车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。