比亚迪海鸥主驾驶座椅蒙皮开裂

我是2025年7月份买的车。在今年3月份左右，发现主驾驶座位侧边皮质严重开裂。找购买的4S店，他说是人为造成的。不予理赔，但是我这个座椅只是我们只是在正常使用，没有人为的划伤啊，或者是其他方面的给他造成外部的一个一个破损的情况。沟通了两次，都是这个结果。