比亚迪海鸥车辆车机黑屏 不予索赔

2023年，我在4S旗舰店购买了比亚迪海鸥。近期车辆车机黑屏无法显示。2026年5月送修时，店家口头称系“外力撞击导致损坏”，拒绝质保且未提供任何书面检测报告或厂家鉴定文件。我认为车机故障属于质保期内的质量问题，商家口头拒保并拒绝出具检测报告，违反《消费者权益保护法》及《家用汽车产品三包规定》。现要求：1.出具盖章的正式检测报告；2.按三包规定免费维修或更换车机；3.承担本次维权的合理费用。