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广汽丰田雷凌压缩机故障导致空调不制冷

投诉编号:【1681524】 投诉时间:2026-06-09 18:19 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2022款 185T CVT 豪华版

本人于2022年10月25日购买广汽丰田2022款雷凌185T车型,当前行驶里程约26000公里,车辆全程正常使用、按时保养,无事故、无改装、无泡水。车辆在质保期内就出现空调间歇性不制冷的情况,起初未重视;2026年5月5日空调彻底丧失制冷功能。2026年6月6日前往本地4S店检测,确诊为空调压缩机损坏。门店工作人员以车辆已过质保期为由,要求自费维修更换,预估费用7000元左右。空调压缩机属于车辆核心零部件,并非易损件,正常使用工况下不可能仅行驶2万多公里就出现自然损坏。经查询,车质网、各大车友平台有大量2021-2023款丰田雷凌车主反馈同款空调压缩机故障问题,属于车型出厂设计与制造层面的批量质量缺陷。该故障萌芽、显现均发生在整车包修期内,依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,厂家及4S店不能单纯以时间节点为由拒绝履行质量保障责任。现正式提出诉求:要求广汽丰田厂家及对应4S店免费更换原厂空调压缩机,并免除全部工时费用,妥善解决车辆故障。

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