一汽-大众ID.4 CROZZ存在无法开门且不锁车的问题，更换后问题重现，并发现更换的拉手为旧件。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
