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领克10销售口头承诺三次保养不兑现

投诉编号:【1681437】 投诉时间:2026-06-09 17:24 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

本人于2025年10月25日在西安永利领克中心购买汽车领克10emp,当时销售姚某承诺赠送4000元现金优惠外加三次免费保养,但当我于2026年5月22日向姚某询问时,姚某称并未向我有过赠送三次保养的承诺,当初购车时我曾询问姚某为何不将3次保养写进合同里,姚某称不用写进合同,直接来店找他,每次付100元左右的工时费即可,现姚某以我没有证据妄想抵赖这三次保养。试问哪家4S店买车不送保养?此种欺诈、诱导顾客买车的行为实在可恨,4S店人员吃相过于难看,售后服务极差。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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