本人车辆/轮胎行驶两年多,总里程仅3万公里,日常规范用车、正常保养,无磕碰、暴晒、超载等不当使用情况。目前轮胎开裂老化严重,属于产品本身质量问题,并非正常损耗,申请按照三包政策处理,要求赔偿更换轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。