




自2025年起,发现四条轮胎全部出现胎面沟槽、胎肩大面积均匀开裂,裂纹数量多、深度明显、分布规律,属于典型的早期异常老化、橡胶材质/工艺缺陷,绝非正常磨损。同款车型大量车主均出现完全相同的韩泰轮胎开裂问题,属于批次性质量缺陷。已联系4S店及厂家,均以“正常老化、人为因素”为由推诿拒绝质保,态度敷衍。轮胎为安全关键部件,如此开裂极易引发高速爆胎、车辆失控,严重威胁驾乘人员生命安全,存在重大安全隐患。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及大众原厂轮胎3年质保政策,现正式投诉,要求厂家/4S店免费更换四条全新合格轮胎,并承担相关检测及工时费用,消除安全隐患,维护消费者合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
