广汽丰田铂智3X购车时承诺充电桩权益未兑现

去年6月30日购买广汽丰田新能源汽车在其宣传的购买汽车包含权益里有充电桩二选一，里面有A和B两款充电桩，功能有区别且B款线长6米以上，因为不着急装，且买车后一年内有效，于是先兑换选好B款充电桩在APP里，就剩下预约安装地址流程，而最近两个月内准备选择安装的时候发现厂家擅自改动APP后台记录，导致原本兑换好的B款充电桩变成重新兑换流程且变为4个选择，这四个选择里有两个选择是我当初买车时候的类似选项，每个金额大约2980元，且经电话咨询反馈得知厂家在我购买车后几个月内把这两项充电桩权益都改成差不多的功能且差不多的线长5米，也就是由原来的6米多改成5米且功能混淆，反馈给厂家拖拖拉拉，然后最后又推脱到4S店，结果了无音讯！！广汽丰田涉嫌欺诈，违背承诺擅自更改后台，未经用于允许且未通知顾客，，性质恶劣，强烈要求投诉到底。