雪佛兰开拓者安吉星通信模块故障 网络中断

本人于2021年购置雪佛兰开拓者，车辆一直由本人正常使用，定期保养，无进水、无事故、无任何线路及电子设备改装。近期车辆安吉星系统彻底断网，车机在线功能全部失效。经当地4S店专业检测，判定为车载安吉星通信模块硬件损坏。经了解，2021-2023年上汽通用旗下雪佛兰、别克多款车型出现安吉星模块损坏，属质量通病。购车时厂家明确承诺多年免费提供安吉星基础服务，现因原厂硬件故障导致服务完全无法使用。安吉星通信模块并非易损件，短时间内自然损坏不属于用户使用问题。现诉求：1.厂家承认该部件存在质量问题，为车辆免费更换原厂安吉星模块。2.免除更换、编程直至正常使用所产生的工时费、配件费等一切相关费用。3.修复后恢复车辆安吉星及车机网络功能。恳请平台协助跟进，督促车企妥善处理。