吉利星瑞4S店修车没修好 店面倒闭

本人在官方APP指定的售后维保门店进行车辆维修。维修后发现车辆并未完全修复，挡泥内衬板与翼子板之间有多处的异常大缝隙，导致进水、夹砂、异响、生锈等隐患，影响车辆正常使用及后续安全。在车辆问题尚未完全解决、本人也未确认验收的情况下，门店已经与保险公司完成了理赔结算。后续沟通时，售后人员曾表示会继续把问题处理好，但本人再次到店返修时，门店一直以“配件已使用”“配件预定中”等理由拖延，始终没有给出明确的解决时间和处理方案。之后本人再次联系时，得知该门店已经停止运营，导致车辆问题至今没有得到妥善解决。上次投诉后，店家让本人自行联系保险公司处理，后续又提出80元补偿方案。本人认为该方案无法解决实际问题，也不足以覆盖返修、交通和反复沟通产生的成本。本人诉求：1.请厂家核实该售后门店的违规情况，以及对内部服务人员敷衍不履行承诺，进行内部核查和处理，向本人反馈处理结果。2.请厂家督促该门店，对本人车辆维修费和多次返修折腾的损失，给予赔偿；本人已经对该门店的服务失望透顶，每次沟通都是无尽的敷衍、推诿和恶心人。希望厂家重视官方指定售后门店给消费者带来的实际困扰，协助处理。