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一汽大众宝来原车韩泰轮胎开裂严重

投诉编号:【1681234】 投诉时间:2026-06-09 15:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2023款 200TSI DSG 智行版

我于2022年8月29日购买了原装为韩泰轮胎的(规格型号:225/45R17)大众宝来车辆上。去年五月份已经发现龟裂问题,多次向4S店以及厂家反应无果,在此期间,我的车辆一直正常在市区道路行驶,无恶劣路况撞击,并定期进行保养,不存在长期暴晒或化学腐蚀等极端情况。近期我发现轮胎表面的异常龟裂越来越严重。随信附上照片可见:轮胎胎面的花纹块内部出现了密集且深度较深的裂纹(俗称“起皮“或“龟裂“),部分裂纹已经明显穿透了橡胶表层,甚至出现了橡胶块轻微剥离的现象。这种程度的老化开裂远超出了正常磨损的范畴,完全不符合一款新胎仅使用3年多应有的状态,更遑论其宣称的使用寿命。鉴于轮胎是关乎行车安全的核心部件,目前这种状态已使我车辆在行驶中存在极高的爆胎风险,严重威胁驾乘人员生命安全。我认为该批次产品存在明显的橡胶配方缺陷或生产工艺问题,属于非正常质量衰减。现正式提出以下诉求:请安排专业人员对照片及实物进行鉴定,并给出造成如此严重老化龟裂的书面技术解释。鉴于产品存在重大安全隐患,要求对问题轮胎进行免费更换全新同规格轮胎处理。如果未果,我将向国家质量平台以及各短视频平台持续曝光

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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