本人于2025年7月11日在海南签订购车合同,购买荣威牌。提车后发现车辆为2024年生产批次,该批次原厂不具备APP远程车窗控制和提醒忘记锁车关窗功能,第一次投诉后联系我到4S店升级TBOX无法解决,后面说厂家反馈24年生产的25款均不支持且无法后期升级,和厂家400核实过无法升级。而同期销售的25款后期批次具备此功能。销售顾问在售车时明知此配置差异却未如实告知,合同配置单也未标注,严重侵犯本人知情权(《消保法》第8、20条)。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
