奇瑞风云T9L选装包政策变动 权益受损

本人购车前，品牌官方宣传车型支持选装配置，本人据此下定小订。车型正式上市后，官方却取消对应选装权益，且本人原定选购版本无现车，无奈额外加价一万一购入MAS版本。双方协商确定4月16日完成提车，当日为本人生日，厂家却因车架号未到延误提车，造成不愉快的购车体验，本人随即提出退订诉求，但门店管理人员态度恶劣，无故拒绝退订申请，最终车辆拖延至4月18日才完成提车。提车环节门店服务敷衍缺位，交付车钥匙后直接让车主自行开走车辆，未主动告知交车仪式相关事宜，经本人主动询问后，才告知上完牌照后可补办交车仪式。后续补办的交车仪式配套花束为陈旧假花且布满灰尘，与其他车主全新鲜花交车仪式的服务标准差距极大，明显区别对待消费者。门店此前承诺赠送的购车礼品，逾期一个多月仍以无货为由拒不兑现。购车后品牌政策频繁变动，5月1日官方推出全新购车活动，下定即可赠送充电桩，时隔不久又重新开放此前已取消的车型选装权益。政策反复变动导致本人购车严重吃亏，同等预算完全可以选购带选装配置的猎鹰700版本，众多同期购车车主均沦为品牌政策测试的小白鼠，消费体验极差，心理落差极大。现恳请官方正视问题，针对政策变动造成的车主损失，明确给出差价退还、车辆问题召回或对应的合理解决方案。