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北京奔驰GLA车辆雨刮电机无法使用

投诉编号:【1680860】 投诉时间:2026-06-09 10:35 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2020款 GLA 200

我的奔驰GLA购买于2020年5月,目前行驶里程仅1万九千多公里,每年都在固定时间在4S点做保养,刚刚过保修期一年,就出现了严重的雨刮器故障——完全无法刮水,这在雨天行车时给我带来了极大的安全隐患。我将车辆送至4S店检测,得到的答复是需要更换雨刮器总成,费用竟然高达4700多元。这一维修报价让我无法接受。仅仅使用了不长时间,行驶里程也极低,雨刮器就出现如此严重的故障,这显然不符合奔驰作为豪华汽车品牌应有的质量标准。虽然我的车辆已过保修期,但如此短时间内出现的非人为故障,足以让人对产品质量产生质疑。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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