
本人车辆为长安福特蒙迪欧,目前行驶里程116922公里,搭载6F35变速箱。近期检查发现变速箱阀体线束插头严重渗油,油液已沿线束向上蔓延,存在腐蚀变速箱控制电脑、引发换车挡故障、行驶中突然熄火的重大安全隐患。该问题海量同款车主均有相同投诉案例,属于出厂密封结构设计缺陷,非车主人为使用不当导致。目前4S门店及变速箱专修机构均有成熟改良氟胶密封圈+防油密封护套整改配件,质充分说明厂家早已知晓该设计缺陷,却迟迟不发起官方召回,严重侵害消费者合法权益。现正式提出以下诉求:1、厂家正视6F35变速箱设计缺陷,为车辆免费更换改良型密封圈与密封护套,一次性彻底根治线束插网头渗油问题;2、免费清洗变速箱插头针脚、检查疏通变速箱通气孔、精准校准变速箱油位,全面消除安全隐患;3、对本次故障维修部位提供终身质保,杜绝后期复发;4、官方公开针对6F35变速箱渗油通病的统一解决方案与延保政策,保障全体车主正当权益。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调深圳标恒积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
