东风本田思域后轮吃胎偏磨四轮定位异常

本田思域22款11代车辆在质保期内正常使用并按时保养，无事故及改装。后轮出现吃胎严重胎和异常偏磨，经确认为底盘定位及悬挂问题所致，并非轮胎使用不当。四轮定位数据由4S店检测，存在致命问题：后轮总前束严重超标，后轮外倾角负角度过大。4S店技师称数据正常，但厂家以轮胎为损耗件拒赔，仅以轮胎不在质保为由推脱，未解决根本质量问题。诉求：1.赔偿或更换磨损轮胎书面处理方案并落实解决。此前已投诉，但未获解决方案。厂家要求4S客服联系，4S店称厂家拒赔且不肯出具拒赔通知书。后轮前束/倾角严重超标、吃胎、原厂不可调、设计缺陷”，要求厂家召回/免费整改，这是第n次在车质网投诉，厂家不处理，厂家仍拒不处理，厂家也不回电处理！每次都是让4s的客服联系我！厂家一直推诿给4s店，真搞不懂东风本田厂家买5年延保5年16万公里的意义在哪里，车子出了问题，不解决问题，一直推诿，，湖北的12315也是帮助厂家说话！东风本田的售后服务太垃圾了。