上汽大众朗逸事故维修经销商未开具工单

本人2025年10月6日车辆发生交通事故，将车送至渝东维修，店家维修时承诺全车配件均为原厂正品，维修结束后，实际支付维修费24000元。维修完毕后查验上汽大众超级APP和DMS出库记录发现，除电瓶、机油、油尺外、未发现其他原厂配件。现4S店提供的维修合同及结算清单均只有6116元，配件仅有电瓶、机油、油尺3项。店家刻意拆分合同与实际收费，合同金额、结算单据金额和实际收款金额严重不符，事前未告知真实收费标准，事中未征得我同意增加费用，事后出具虚假结算凭证，严重侵害本人合法权益。此外，保险公司定损时，并未将机油、油尺列入维修项目，询问4S店原因，回复说，机油和油尺都是送给我的，但送的东西却又列入结算清单。清单显示此次维修用掉机油8L是全合成高档机油，根据我的车型，机油全换也不超过4L，而我实际并未收到4S店赠送的任何东西（有附图），显然机油没有用到我的车上，认为该店存在消费欺诈行为。上汽大众作为品牌方，对授权经销商负有管理、监督和配件溯源的法定责任，现我正式向厂家投诉：要求厂家立即核查新余广甸4S店的维修配件供应记录，确认是否按厂家流程使用原厂配件；要求厂家督促4S店退还违规多收的维修费用，并按《消保法》规定承担三倍赔偿责任；要求厂家对该经销商的违规经营行为进行调查处理，并书面告知我处理结果；若厂家未能履行监管义务，我将保留通过市场监管、司法途径追究其连带责任的权利。