北京奔驰C级凸轮轴滤网螺丝脱落风险

本人为北京奔驰C260L车主，车辆搭载M254发动机，车辆生产日期在2023年7月前，属于厂家划定的高风险批次车辆，当前车辆尚在原厂整车质保期限内。该车存在厂家内部周知的批次质量通病：发动机凸轮轴中心阀内置过滤网固定结构设计缺陷，极易松脱掉落；脱落滤网进入机油油路后，会直接堵塞机油供油管路，引发凸轮轴异常拉伤，极端情况会造成发动机机油供油中断、拉缸抱轴，需拆解大修发动机，存在严重行车安全隐患。厂家后续已优化配件结构，2024年7月之后出厂车辆全部装配改良款中心阀件，足以佐证原车配件存在先天设计缺陷；该故障厂家内部下发TSB技术服务通告，属于内部质保整改项目，并非偶发故障。依据汽车三包法及车辆原厂质保约定，车辆处于质保周期内，厂家理应免费预防性更换改良型凸轮轴中心阀，并同步更换配套机油、机滤消除安全隐患。此前致电奔驰400客服反馈诉求，厂家以未公开召回为由推诿责任，经销商以没报故障码为由推诿责任，仅安排门店简易检查，拒不履行质保维保义务，漠视车辆行驶安全与车主合法权益。现正式发起投诉，恳请监管平台督促奔驰厂家质保部门、技术部门介入处理，免费更换改进型凸轮轴中心阀，彻底消除发动机安全隐患，依法履行质保责任。