一汽奥迪Q5L空调不制冷 蒸发箱雪种泄露

本人于2021年7月购买的奥迪Q5L，目前仅行驶4万公里，全程在4S店正常保养，车况良好。2026年6月7日上午，车辆空调出现完全不制冷故障。经4S店打压测试，确诊为空调蒸发箱泄漏导致制冷剂（雪种）漏光。4S店报价维修费用约6000元，因车辆已过3年质保期，要求本人自费承担。本人认为该故障不属于正常损耗，理由如下：行驶里程极低：4万公里蒸发箱即损坏，远低于正常使用寿命，明显存在质量缺陷。批次通病明确：经查询，2018-2021款奥迪Q5L蒸发箱泄漏问题被大量车主集中投诉，系供应商材质或焊接工艺缺陷导致的批次性质量问题，并非个例。厂家已有内部延保政策：据了解，奥迪厂家针对该问题推出了“U43空调蒸发器专项延保”，保期为10年/10万公里。本人的车辆完全符合该政策的覆盖条件。根据《消费者权益保护法》，产品质量缺陷不应因过保而免除厂家责任。本人要求奥迪厂家对该批次通病问题承担责任，对本次蒸发箱更换进行免费维修，或全额报销维修费用。若问题无法得到妥善解决，本人将继续向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心、12315平台等渠道投诉，并保留联合其他车主集体维权的权利。