长安锐程PLUS方向盘按键全部失灵

车辆在高速定速巡航行驶过程中突发故障，方向盘全部按键失灵，车辆自主快速降速，险些引发交通事故。事后停车检查发现，方向盘按键、电子驻车指示灯全部失效，整车氛围灯出现故障，存在极高行车安全隐患。本人查阅官方公开信息获悉，截至2026年5月，该款车型曾于2025年发布官方召回公告，召回原因为部分批次车辆氛围灯存在设计缺陷，易发生电路短路并熔断保险丝，进而出现氛围灯熄灭、方向盘按键失灵、电子手刹及自动驻车指示灯失效等同类故障。厂家针对该隐患给出的处理措施为免费更换改进型氛围灯总成，且承诺向范围内车主发送通知。本人车辆完全符合本次召回故障特征，至今未收到任何召回通知，售后也未主动联系检修，质疑厂家召回执行不到位、漏通知漏处理，要求厂家尽快落实召回检修服务，排查并彻底消除车辆安全隐患。