长安锐程PLUS行车记录仪定价混乱

本人为长安锐程PLUS车主，前期自费399元购买原厂行车记录仪配件，后续官方将同款配件价格直接调整至0.01元，前后价格差距悬殊，定价极其不合理，厂家针对不同时期购车车主实行差别定价，变相收割老车主，涉嫌恶意定价与损害老车主合法权益，存在销售不合理、侵害先期付费车主利益的行为，且官方未对前期付费车主作出任何说明与补偿。现要求官方退还配件差价或提供等值补偿。同时车辆存在严重车机系统缺陷，车机长期未更新升级，内置高德地图版本老旧滞后，缺失最新路线规划、车道导航等实用功能，日常导航使用体验极差；车机设备启动速度缓慢，经常需要数分钟甚至十几分钟才能正常启动。此外，后期更新的手机互联软件存在严重兼容性缺陷，无法适配华为、荣耀、苹果等主流手机品牌，车主如需使用投屏互联功能只能更换指定机型，严重违背日常使用习惯，属于产品设计缺陷。该系列问题长期存在，厂家始终未推送系统更新修复故障，严重影响日常用车便利性。现要求厂家尽快推送最新车机系统升级包，更新高德地图至最新版本，优化完善手机互联协议，全面兼容华为、荣耀、苹果等主流手机设备，保障车主正常用车权益。