长安UNI-T360影像全黑倒车影像失效

本人于【2022年3月】在4S店购买长安UNI-T2022款【1.5T尊贵】，目前行驶8W多公里。车辆已过质保期即出现严重车机故障：车机设备ID/TUID完全消失，360全景影像全黑、倒车影像无信号、行车记录仪失效、车机无法升级、驾驶员中心无法登录、部分功能异常。故障发生后，我已自行尝试：电瓶断电15分钟以上、重启车机、恢复出厂设置等操作，问题依旧，ID始终无法恢复，360/倒车影像完全无法使用，严重影响倒车安全与日常驾驶。到4S店检测，说是车机内部身份配置数据损坏、TUID丢失，属于2020–2022款UNI-T大批量通病/批次性出厂质量缺陷，并非人为改装、刷机或使用不当造成，也不是正常老化损耗。4S店以“已过保”为由拒绝免费处理，只建议自费更换车机总成（报价5400元），明显推诿责任、回避质量问题。现正式投诉并提出诉求：1.免费恢复车机设备ID/TUID，修复360全景、倒车影像、行车记录仪等全部功能；2.无需更换车机总成，通过厂家专用工具重写配置数据即可解决；3.长安厂家正视该批次通病，履行质量主体责任，不把出厂缺陷转嫁给消费者；4.在车质网监督下，3个工作日内联系我并给出明确处理方案。