


本人车辆为2020款一代长安CS75PLUS,故障问题全部发生在原厂整车质保期内。车辆涡轮增压器出现漏油故障,先后在品牌授权4S店三次更换涡轮增压器总成,但漏油问题始终未能彻底解决,属于车辆本身持续性质量缺陷,并非人为使用问题。此前我已在车质网发起过投诉,对厂家和4S店的处理结果非常不满意。目前车辆虽已超出3年整车质保,但该故障从出现到多次维修均发生在质保期内,多次更换总成仍无法排除隐患,继续使用存在安全风险。现在正式提出诉求,1,厂家安排专业技术人员全面检测,免费检修、彻底解决涡轮漏油问题,免收所有材料费与工时费;2.对涡轮增压器及相关关联部件额外延长质保期限;3.限期给出明确处理方案并安排专人对接沟通。本人完整留存三次维修工单、配件更换记录、故障照片视频、上一轮投诉记录、沟通凭证等全部证据,恳请平台介入督促车企正视质量问题,保障消费者合法权益。……视频是2026年5月31号保养之后4S店清洗之后仅仅几天涡轮增压器的现状,没有清洗之前是成油滴状的!存在很大的安全隐患!何况本人还买了10年300000公里延保的。请问一下长安公司涡轮增压器作为汽车的主要零部件,消费者买延保有什么用,请长安公司负责人解释!-三次更换后故障依旧,属于先天性/设计缺陷,非使用问题。-虽已出整车质保,但问题在质保期内产生且多次维修未根治。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
