广汽丰田凯美瑞天窗玻璃裂开 售后不予索赔

车正在低速行驶中，天窗突然裂开，去4s店经现场技术人员核实检查，裂口是由里向外裂开，没有发现外力导致的裂开情况，经4s店把相关资料反馈给厂家，厂家直接退回，回复原因，是外力所致,不予质保。