华晨宝马X1发动机液压支架漏油

2021款宝马X1发动机液压机脚胶漏油，4S店拒不执行厂家善意保修政策投诉车型华晨宝马X12021款（B48发动机） 出厂日期：2021年7月 当前里程：46000公里投诉问题发动机支架（机脚胶）漏油、怠速抖动、4S店不执行善意保修、服务不当投诉正文本人车辆为2021年7月出厂的宝马X1，搭载B48发动机，目前行驶46000公里。车辆自购车至今全程在宝马4S店定期保养，无事故、无改装、无底盘托底磕碰，车况良好。近期用车发现车辆怠速明显抖动，到4S店检查后确诊：发动机右侧液压机脚胶原厂渗漏漏油，橡胶部件失效，无任何人为损坏及外伤。该故障是2021款宝马X1/B48发动机全国大范围通病、原厂生产与设计缺陷，并非正常易损件老化。据了解，宝马厂家针对该问题下发内部善意保修通函，明确2016-2021年出厂搭载B48发动机车型，享受5年/15万公里善意延保，配件与工时全部免费，目前已有大量同年限、同里程车主成功免费更换。我的车辆出厂未满5年、里程仅4.6万公里，完全符合厂家善意保修各项条件，但当地4S店仅以车辆超出3年整车质保为由，拒绝按善意政策免费维修，刻意回避厂家既定方案。机脚胶漏油失效会加剧发动机、变速箱共振，连带损坏周边管路、线束等部件，存在安全隐患。现正式投诉，要求厂家及4S店正视批量质量问题，严格执行善意保修政策，为我的车辆免费更换改进型发动机机脚胶总成（含配件及工时），尽快给出处理方案。投诉诉求1.按照厂家善意保修政策，免费更换发动机液压机脚胶总成（配件+工时全免）；2.督促4S店执行厂家内部保修通函，规范售后处理流程；3.限期回复并完成维修。