本人于2026年5月15号在佛山全款购买五菱牌新能源汽车,买车时汽车销售员承诺买车免费赠送充电桩。今天充电桩安装师傅上门时索取里程费492元费用,后经与销售员了解确认的确有费用。个人认为这笔费用与免费二字不符,为违规收取。购车时也没有包括明确的或者隐晦的提示有这笔费用,因此这笔费用不应该用户承担。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,您反馈的问题门店目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店协商