在没遇到障碍物的情况下,车子出现异响,机械碰撞声,后面就不走了,再踩油门也不走,厂家查了后台,说是正常行驶操作,也不给看行车日志,什么情况下可以退车,短短一个月,已经发生两次了,生命安全受到威胁。
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