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比亚迪海狮05 DM-i提车次日出现充电故障

投诉编号:【1677876】 投诉时间:2026-06-06 12:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮05 DM-i 投诉车型:2026款 DM-i 220启航版

本人于2026年5月28日提取比亚迪海狮05DM-i新款新车,提车仅次日即出现动力电池无法充满电量故障(连续3天3次充电故障,都是用比亚迪原厂家充桩),车辆无改装、无事故、无涉水,确属车辆出厂产品质量问题。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条,交车7日内动力电池质量故障,消费者依法可选择退车或更换全新整车。现4S店告知该新车充电系统、电池没有问题,后台数据没有问题,完全不回应三次充电问题的实际产生原因和隐患,也不愿意出具检测合格证明和质量保证承诺书,并强制要求维修处理,逼迫新车变为维修车辆,不合理侵害消费者法定三包权益,正式诉求二选一:1.全款退车,退还全部购车款、购置税、上牌等相关费用;2.免费更换全新原厂整车;坚决拒绝拆解维修、拒绝单独更换电池方案。请市场监管部门协调比亚迪厂家及销售门店依法履行三包义务。 另外,该4s店员对消费者进行人身恐吓精神攻击,叫嚣可以去找第三方检测也没有用,说官司打不赢的,说消费者可以去比亚迪总部投诉都没有用,找媒体都没有用,媒体都给他们买通了,就是不退换车不退款,嚣张跋扈,难道国家都支持他们吗?都不管吗?

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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