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比亚迪海狮05 DM-i天神之眼与宣传不符

投诉编号:【1652687】 投诉时间:2026-05-13 09:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮05 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 75KM豪华型

比亚迪汽车工业有限公司在其官网(https://www.byd.com/cn/news/2025/detail563)以及其他渠道发布天神之眼C辅助驾驶系统,且作为产品核心卖点和产品不可分割的一部分,其中的城市记忆领航在宣传中预计2025年底通过OTA提供。至今未收到相关OTA与城市记忆领航的更新公告。此行为涉嫌违反广告法中的第二十八条”广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。消费者权益保护法实施条例中的”第十二条 经营者以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知、声明、店堂告示等方式提供商品或者服务,对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺的,应当向购买商品或者接受服务的消费者履行其所承诺的内容。” 对于此次投诉的诉求为:限期内(30天)做出对此商品服务补足的承诺或对商品进行退货退款。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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