广汽丰田赛那SIENNA车辆转向异响

2025年9月从潍坊店购买塞纳2024款2.5L混动四驱豪华车辆一台，车辆从使用开始方向机异响严重，多次电话和到店咨询，工作人员回应是正常现象不给处理，这种异响声音越来越大，严重的影响了车辆的行车安全，请有关部门给予处理。