本人车辆2015年7月上牌长安福特蒙迪欧1.5T时尚版,整车已过三年三包质保期,但塑料三通水管、电子节温器、发动机水泵属于1.5T机型原厂批量设计及材质缺陷,非正常自然磨损。一、原厂塑料三通水管材质劣质,属原厂出厂设计缺陷,极易老化开裂漏防冻液,大量同年限1.5T蒙迪欧、福克斯、翼虎车主集体出现同款漏水故障,属于厂家隐性缺陷;二、电子节温器属原厂通病故障,故障码P0597,水温异常、暖风失效,同款发动机大范围频发,后期新款车型配件已经改良优化,证实原厂配件不合格;三、原车水泵属原厂密封与壳体缺陷,出现渗漏防冻液、发动机异响故障,因经销商以过保为由拒绝免费索赔,2021年9月28日无奈在途虎自费更换水泵,保留途虎维修结算单。2023年10月8日高速路上机舱总是传出皮带打滑的呲呲声响,10月9日去山东顺驰福特做了检查,发现水泵又有漏液情况,工作人员也报了配件费和工时费,随后以问题不大为由让我离去。2026年6月初又发现有漏液情况。车辆全程按时规范保养,无改装冷却系统,无水温高温人为损坏。依据《产品质量法》《家用汽车三包规定》,出厂先天质量缺陷不能以车辆过保免除厂家赔偿责任,全国大量同款车主厂家已做关怀索赔免费更换改良原厂件。现要求长安福特安排经销商免费更换原厂改良款塑料三通水管总成、原厂电子节温器、水泵,配件及工时全免。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调山东顺骋经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
