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斯柯达速派变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1677116】 投诉时间:2026-06-05 16:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

1、本人车辆正常行驶途中仪表突发变速箱进入紧急运行模式,车辆奇数挡位缺失,行驶动力受限,只能低速靠边驻车,故障随机突发无预警,存在重大安全隐患。2、车辆送北京万通国发汽车销售服4S店检修,原厂ODIS诊断仪读取故障码:P173500、P173600(离合器位置传感器故障),售后确认故障根源为变速箱机电单元内部原厂设计缺陷,并且车辆符合厂家内部技术通告TPI2061782/1专项延保条件,4S店上报厂家后回复,只能更换传感器和变速箱油且要收取部分费用。3、多次致电上汽大众400官方客服投诉备案,厂家客服刻意否认TPI2061782/1官方TSB技术方案、拒不承认DQ380变速箱10年/20万公里专项延保政策,厂家与经销商擅自缩减原厂根治维修方案。诉求:1、厂家TPI通报属设计缺陷,要求免费更换改良机电总成和变速箱油,免收工时配件费,否决只换传感器的简易维修。2、确保维修后变速箱状况良好,不再出现此类质量问题,否则后续问题视为本次问题延续,本人保留持续追责权利;3、逾期不处理将向缺陷产品中心投诉并走法律途径维权。

上汽大众斯柯达厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!

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