本人的大众车辆购车使用不足三年,累计行驶里程23850公里,日常仅在市内柏油路面正常通勤行驶,全程无交通事故、无轮胎磕碰损伤、无轮胎改装、无暴力驾驶等不当用车情况。车辆轮胎仅使用半年便出现开裂现象,后续开裂问题持续加重,老化损坏程度远超正常家用轮胎的损耗标准,属于轮胎出厂质量缺陷。该故障存在极大高速爆胎风险,严重威胁行车及人身安全,本人多次拨打轮胎品牌官方电话均无人接听,现申请免费更换四条原厂轮胎。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!