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哈弗H6 3G TBOX无法联网 天窗漏水

投诉编号:【1677014】 投诉时间:2026-06-05 15:06 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 尊享型 改款 运动版 蓝标

本人2017年在长沙4S店购入2017款哈弗H6运动版: 1、原厂TBOX搭载3G模块,上市时4G已普及、工信部公示3G退网计划,厂家未预留升级接口,现3G退网导致远程控制、SOS、车联网全部失效,原厂承诺终身使用的功能作废; 2、天窗原厂密封工艺缺陷漏水,浸泡车辆线路,4S检测TBOX硬件完好,仅泡水引发外围线路故障,修好线路无法解决3G联网短板。 多次拨打长城400售后,厂家反复推诿至4S店,索要自费配件费、工时费,拒不派厂家专员对接。 诉求:厂家免费更换4G版TBOX、免费维修天窗漏水,配件、工时全部厂家承担,禁止4S议价收费。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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