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上汽大众途观L车辆变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1676848】 投诉时间:2026-06-05 12:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

本人于2018年1月购买的上汽大众途观L汽车,现行驶里程75000公里。于2026年6月2日车辆出现“变速箱处于紧急运行状态”故障,路上行驶中突然剧烈顿挫、失速,只有偶数挡位,到4S店检测,显示故障码为P175E00。通过查询资料得知该故障属于大众DQ380/DQ381变速箱机电单元通病,厂家有明确内部技术通告TPI2061782/1,规定购车10年/20万公里内可免费更换机电单元总成。本人车辆完全符合政策条件,但4S店以上汽大众厂家说此故障不免费维修,拒不执行免费更换政策机电单元总成政策。我的核心诉求是,该故障属于大众DQ380/DQ381变速车箱机电单元通病,厂家有明确内部技术通告网TPI2061782/1,规定购车10年/网20万公里内可免费更换机电单元总成。我的车辆发生的是同样问题因此我要求上汽大众按规定对本次变速箱故障履行质保责任,免费更换合格的改进版机电单元总成。彻底避免后期发生此类故障,而危害驾驶安全。

上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!

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