

车辆:本田凌派19款1.T0,购车2019年4月,里程60524公里投诉内容:车辆涡轮增压器出现故障,加速无力、故障灯报警,全程按期保养、无改装、用车规范。查阅平台发现大量同款车型集中出现涡轮损坏问题,属于车辆原厂配件批量质量缺陷。此前联系厂家客服,对方以车辆已出质保期为由直接拒赔,无奈我在合规修理厂自费更换涡轮,留存维修发票、施工单据、配件凭证及全套保养记录。依据产品质量相关法规,车辆出厂固有质量通病不能以超三包期限免责。诉求:厂家补偿涡轮配件采购费用,三日内厂家专员来电协商处理。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
