

自去年10月9日提车至今,车辆已更换冷却液壶、召回油门踏板,并因门把手异响进行过更换。电机声音方面,从刚提车时20-46公里/小时区间存在异响,现已发展为20公里/小时至80公里/小时及以上时速时异响明显。我曾前往4S店反映此问题并要求检测,路测时对方提出需关闭车窗、保持40公里/小时速度录制视频。我已明确告知电机异响的具体情况,但仅得到回复称需按厂家要求录制视频并上传。随后厂家反馈称车辆正常无问题。现要求厂家派工程师进行检测,更换存在异响的电机,并赔偿更换电机所产生的损失!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
