星途瑶光C-DM手机APP控制故障 混动故障

本人于2025年7月在星途汽车晋城店购买了一台星途瑶光CDM电四驱车。提车后，车辆陆续出现诸多质量问题，主要包括：手机APP无法正常控制车辆；经常无法正常开车和锁车，不符合车辆说明书上的功能；多次出现手机锁车离开后又自动开锁的情况；站在车外长时间使用手机无法打开车锁；车门锁多次无法正常关闭；使用实体钥匙站在车外按把手无法锁车；在无网络的地库里无法锁车和启动车辆等。最关键的问题是，当车辆电量在百分之八十左右时，会自动从EV模式切换到HEV模式，指示灯不正常闪烁，且无法切换回EV状态。此问题在2025年冬天及前些天多次出现。我已多次向4S店反映并报修，但问题始终未得到解决，4S店仅表示会向厂家反馈。本人也多次致电星途官方400电话，但均未收到任何反馈和问题处理结果。现我的诉求是：要么尽快彻底解决车辆的所有故障与问题。