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广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏无法解锁

投诉编号:【1676081】 投诉时间:2026-06-04 16:27 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2026款 2.0L 智能电混双擎 PRO

我是2026年3-12号提的车,提车的时候没人告诉我是卡片钥匙,所有手续办完了给我两个卡片钥匙,当时就不太灵敏打半天能打开门,销售说我方法不对,用用习惯就好了。当时买车很兴奋想着真是我不会用,现在才知道2026款威兰达前期批次存在厂家恶意减配问题,取消传统遥控钥匙,仅配备存在先天缺陷的卡片钥匙。该钥匙日常使用中频繁感应失灵、无法开门及启动车辆,在低温、地下车库、潮湿环境下故障率极高,严重影响日常通勤与紧急用车安全。经核实,2026年3月后生产的同款威兰达已悄悄恢复标配传统智能遥控钥匙,证明厂家明知卡片钥匙方案存在严重缺陷,却对前期购车车主双标对待、隐瞒减配风险,侵害消费者合法权益。维权诉求:1.免费补发两把原厂标准智能遥控钥匙并免费匹配安装;2.对前期减配批次车主提供统一解决方案;3.要求厂家正视批量质量问题,避免车主自费解决设计缺陷。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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