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埃安AION S中创新航电池绝缘故障

投诉编号:【1676075】 投诉时间:2026-06-04 16:23 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

本人于2023年10月17日购买广汽埃安AIONS魅580,原装中创新航177Ah磷酸铁锂电池。2026年5月7日车辆行驶中因绝缘故障趴窝,拖至番禺桥南4S店,经检测确认为原厂电池批量性质量缺陷。本人同意质保期内更换维修。但4S店实际提供的替换电池为168Ah规格,与厂家及4S店此前承诺的“更换全新同等级别177Ah原厂电池”严重不符,属于明显的违约降级替换行为。本人全程在官方4S店保养,无改装、无重大事故,车辆仍在质保期内。厂家行为违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中“维修更换零部件质量不得低于原车配置标准”的规定,也违背了购车时“三电系统质保期内免费更换原厂合格配件”的公开承诺。现要求:1)立即撤销168Ah降级方案,更换为全新177Ah及以上合格电池(可接受同规格其他品牌);2)提供新电池完整检测报告并延续原厂质保;3)就车辆停运损失及维权成本给予合理补偿。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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