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一汽大众速腾空调蒸发箱有质量缺陷

投诉编号:【1675994】 投诉时间:2026-06-04 15:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

空调出风口喷白色粉末,2026年3月5号购车,才跑600公里,首保还没过就要大拆中控台,我花十几万就为了拆吗?购车使用期间,车辆开启任意档位空调,前后排出风口不断喷出白色粉末,车内空气被粉尘污染,危害驾乘人员身体健康。该故障为速腾原厂蒸发箱涂层脱落通病,车辆无事故、无改装、未私自拆装空调,属于出厂配件质量问题。而且更换蒸发器后,后期松动异响问题是不可避免的除正常更换蒸发器外,必须进行赔偿。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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