
今年5月19日首次发现变速箱跳故障,大概内容为:变速箱故障,可以继续行使,详见用户手册。重启车辆后,可以正常行驶。5月29日左右开始频繁跳故障,5月30日和5月31日未驾驶车辆,6月2日车辆到4s店,经过店里和厂家检测被通知需要更换变速箱总成,并由车主承担所有更换维修费用。车辆每年都在4s店进行保养,没有出过事故,为何每年保养均未发现上述问题,经咨询外面维修车店以及网上车主反应,该情形应为车辆质量问题。请贵平台帮助车主维权,要求厂家承担车辆质量保障的全部责任,免费为车主提供更换变速箱总成。不胜感激!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
