
本人26年4月30日全款提车奇瑞风云T9L230MAX,提车至今仅1个月。购车时,官方配置手册、4S销售统一说明:230Pro原厂无法选装猎鹰700智驾套装,激光雷达、城市NOA、20寸运动轮毂、双层隔音玻璃、方向盘加热等全套配置仅顶配Ultra标配、MAX为次高标配分级,高低配靠硬件配置区分差价,我基于官方既定配置定价,多出预算选购230MAX高配车型。2026年5月28日厂家无任何提前公示、老车主告知,突然上线230Pro专属11000元智驾选装包,低一档Pro加1.1万即可配齐当初MAX/Ultra专属全套智驾与舒适配置,直接打破上市初期车型定价、配置分级规则。1.厂家事前隐瞒产品短期改配、选装包落地规划,销售全程未告知后期Pro可加装高阶智驾,违背《消费者权益保护法》知情权条款,诱导本人高价购入MAX车型;2.提车未满首保即出现配置倒挂,同预算下新车Pro+选装配置全面超越已售MAX,直接造成我的新车大幅贬值,车辆保值率受损;3.MAX原车车身底盘、雷达预留硬件不支持后期原厂加装该智驾包,厂家单方面政策变动让近期购车MAX车主无法补救损失。合理诉求(三选一,优先选第一条)1.?免费为230MAX老车主开通同规格猎鹰700智驾选装权限,按Pro同款11000元统一选装价加装全套配置;2.无法加装则等额现金补偿智驾包差价11000元;3.官方发布公开致歉说明,出台MAX车主专属补偿政策(保养/代金券/权益补贴)。恳请奇瑞厂家正视首批车主权益,3个工作日专人对接回访解决方案。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。T9L几款车型的配置和定位都是不一样的,您也一定是在有用车需求的时候选择购车,早一天提车,就能早一天享受它带来的舒适与便捷。不管什么产品,后期必然会越来越好,我们这样做,也是为了让产品更有竞争力,还请您理解。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
