返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

上汽大众途观L恶意纂改维修日期拖延索赔

投诉编号:【1675104】 投诉时间:2026-06-03 18:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 300TSI 自动 两驱 龙腾版

投诉问题如下 1.拖延维修且拒赔交通费:本人车辆于2025年11月18日提车,2026年3月8日进店检测出GPS天线断路(主机故障),在保修期内。4S店以无配件为由拖延至4月16日才通知换件,等待时长远超《汽车三包规定》中“维修超5日需补偿交通费”的标准,但店家拒不赔偿。 2.违规收取索赔押金:车辆明确在保修期内,4S店却违规收取500元索赔押金,至今未退。 3.恶意篡改维修记录(涉嫌欺诈):本人委托女儿3月8日已进店报修并交押金,但4月17日进店维修时,店方出具的《维修服务委托书》将所有日期篡改为4月17日,企图抹杀3月8日的报修事实,逃避三包责任。经交通局协商,店方虽承认有3月8日记录,但恶意要求本人必须去现场领取,拒绝线上提供。 【我的诉求】 1.退还违规收取的500元索赔押金。 2.按照《汽车三包规定》,赔偿从3月8日至维修结束期间的交通费用。 3.4S店出具真实的、包含3月8日报修记录的书面证明,并纠正篡改行为。

上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号