比亚迪宋L DM-i新车天窗横杠破损 推诿责任

本人于2025年10月27日购置车辆，车辆提车后长期存在各类零星故障问题，期间多次进店更换多项零部件，此前更换前减震臂等问题已处理完毕。今年1月，偶然发现车辆天窗横杠存在明显破损划痕，该瑕疵肉眼清晰可见，属于出厂检验不合格的产品残次问题，因瑕疵位置较为隐蔽，前期难以发现。后续进店申请售后处理，等候六日后主动追问处理结果，被单方面判定为人为损坏，拒绝提供免费维修服务，存在明显推诿责任、服务态度恶劣等问题，严重侵害消费者合法权益。