车辆左前出现异响去4S店检查,被告知每个车都这样响无法维修。投诉到客服后反馈到厂家,厂家告知左前轮轴承属于召回范围。6月2日联系4S店,被告知店内没有维保人员无法进行维修需要等待,但没有给出明确时间。现要求对车辆进行更换并做出相应补偿。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。