



本人车辆一汽大众原厂配套韩泰轮胎,用车里程少(一万两千多公里)、正常铺装路行驶,无磕碰、碾压、人为损伤,四条轮胎胎肩、沟槽多处出现细纹开裂。门店工作人员自己都称刷短视频了解到该批次韩泰轮胎多发开裂通病,却声称裂纹轻微不影响使用;售后片面判定为正常老化,还私自宣称轮胎质保仅半年,以此拒绝质保更换。同款车型同类故障投诉众多,属于轮胎出厂材质缺陷,裂纹会逐步加深,存有高速爆胎隐患。现诉求厂家免费更换全车故障轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
