本人于5月15日在衡阳广汽丰田4S店,购置2026款丰田凯美瑞双擎2.0豪华版汽车,5月20日正式提车。车辆现处于三包有效期内,行驶里程仅520公里,属于全新在售质保车辆。 提车后短期内,我发现车辆存在制动系统故障隐患:车辆通电静止未行驶状态下,制动踏板存在约2公分空行程机械虚位,踏板脚感松散;车辆正常行驶制动时,踏板初始行程无制动力,制动响应滞后、制动距离偏长,存在行车安全隐患。 我就车辆制动故障问题与该4S店沟通售后,对方消极处理、推诿责任,拒不履行质保检测调试义务。更不合理的是,4S店在未与我达成任何书面、口头约定的前提下,单方面要求我自行进行第三方检测,变相转嫁售后质保责任,违背汽车三包规定及消费者权益保护相关条例,涉嫌侵害消费者合法权益。 现正式提出维权诉求:1、要求该4S店依规对车辆制动系统进行全面专业检测、调试修复,消除安全隐患;2、责令4S店停止不合理要求,依法履行新车三包质保义务,承担对应售后责任。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
